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NETFLIX(ネットフリックス)の解約方法を写真解説|無料体験・退会は電話でもできるか

NETFILXの無料体験は2019年12月時点で終了しました。

無料体験を利用して映画やドラマを視聴しようと思っていた方は、HuluやU-NEXTがオススメです。

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NETFLIXは自動的に毎月引き落とされるサブスクリプションなので、無料お試しに登録する前に「解約方法・退会方法をしっかりと確認しておきたい。」

そんな方のために、今回はNETFLIXの解約方法を写真解説付きで解説します。

また、30日間の無料体験やNETFLIXの解約・退会はネットだけでなく電話でも可能なのかについてみていきましょう。

NETFLIXの解約方法・写真解説付き

NETFLIXの解約方法を写真解説付きで紹介していきますが、要点だけまとめてしまうと次の流れになります。

NETFLIX解約方法

NETFLIX解約方法のポイントは次のとおりです。

  1. NETFLIX公式ホームページにアクセス
  2. ログインしてメニューの「アカウント情報」
  3. 「メンバーシップのキャンセル」
  4. 「キャンセル手続きの完了」ボタンを押す

NETFLIXのスマホやブラウザでの解約方法・写真解説付き

では、わかりやすく写真解説付きでNETFLIXのスマホやブラウザ解約方法を紹介していきます。

まずはNETFLIXの公式ホームページにアクセスします。

NETFLIX公式ホームページ

ログインするために右上の赤い「ログイン」ボタンを押します。

ログインに完了したら、トップページ左上のメニューボタンを押してメニューバーを表示させます。

メニューバーの上部の「アカウント情報」という項目を押します。

「アカウント情報」の画面に切り替わります。

メールアドレスやパスワード、クレジットカード番号などが表示されています。

下にスクロールして、灰色の「メンバーシップのキャンセル」というボタンを押します。

「十分お楽しみいただけましたか?」という画面が表示されます。

青い「キャンセル手続きの完了」ボタンを押します。

すると、「メンバーシップがキャンセルされました」という画面に切り替わり、登録したメールアドレスに解約が完了した旨を伝えるメールが送信されたと書かれています。

NETFLIXは解約手続きを完了してしまっても、30日間の無料体験期間は引き続き視聴することができます。

登録したメールアドレスに「Netflixメンバーシップのキャンセル」という件名のメールが届いています。

これでNETFLIXの解約手続きは完了しました。

NETFLIXのアプリでの解約方法・写真解説付き

では、わかりやすく写真解説付きでNETFLIXのアプリからの解約方法を紹介していきます。

まずはNETFLIXの公式アプリを起動します。

iPhone、iPadの場合→NETFLIX公式アプリ

Androidの場合→NETFLIX公式アプリ

ログインに完了したら、右下の「その他」のボタンを押します。

「プロフィールの管理」や「マイリスト」などの項目が並ぶ画面が表示されます。

その中の「アカウント情報」のボタンを押します。

NETFLIXのアプリからブラウザが立ち上げられて、「アカウント情報」の画面が表示されます。

メールアドレスやパスワード、クレジットカード番号などが表示されています。

下にスクロールして、灰色の「メンバーシップのキャンセル」というボタンを押します。

「十分お楽しみいただけましたか?」という画面が表示されます。

青い「キャンセル手続きの完了」ボタンを押します。

すると、「メンバーシップがキャンセルされました」という画面に切り替わり、登録したメールアドレスに解約が完了した旨を伝えるメールが送信されたと書かれています。

NETFLIXは解約手続きを完了してしまっても、30日間の無料体験期間は引き続き視聴することができます。

登録したメールアドレスに「Netflixメンバーシップのキャンセル」という件名のメールが届いています。

これでNETFLIXの解約手続きは完了しました。

NETFLIXの解約方法は最初の「アカウント情報」から解約手続きをはじめるところさえ気を付ければ、手順も少なくて問題なく解約することができます。

 

解約方法を理解した上でNETFLIXを楽しむ場合はこちら。

 

NETFLIXのアカウント削除・退会方法

NETFLIXのサービス解約は上記の方法で行うことができますが、まだNETFLIXにあなたが作成したアカウントは残っており、お客様情報はそのままでログインなどをすることができます。

解約後、10か月間NETFLIXが利用されなければ自動的にアカウント削除が行われます。

 

10か月待ってもいいですが、今後NETFLIXを利用することがないと考えられる場合には、アカウント削除を申請してしまっても良いでしょう。

続いてはアカウントを削除するためのNETFLIX退会方法を紹介します。

NETFLIXのアカウント削除と退会方法・写真解説付き

NETFLIXの退会は、退会用のフォームが用意されていないため、カスタマーサービス部門にアカウント削除を依頼するメールを送る必要があります。

 

アカウント削除・退会を依頼するには、

NETFLIXに登録しているメールアドレスから

privacy@netflix.com

にアカウント削除依頼のメールを送ります。

NETFLIXに登録しているメールアドレスからでないといけないので、その点だけは注意が必要です。

 

文面としては、最低限は「Netflixのアカウント削除をお願いします。」さえ入っていれば問題ありません。

アカウント削除依頼のメールを送信すると、NETFLIXのカスタマーサービス部門がメールを受理したという内容のメールが届きます。

内容に関しては特に関係ありませんが、日本語で読みたい場合はメールの下部にある「日本語」の項目を押すと日本語訳が表示されたページが表示されます。

アカウント削除・退会処理にはしばらく時間がかかり、特に日付を指定しない限りは毎月の請求日以降に手続きが完了します。

NETFLIX退会の注意点

NETFLIXを今後利用する予定がない場合は退会をしてしまってもよいですが注意事項にもあったとおり、お客様情報だけでなくオススメの動画リストなどの独自情報もすべて削除されてしまいます。

30日間の無料体験のお試しだけの場合などは退会してしまっても良いですが、ある程度NETFLIXを使い込んだ方は慎重に判断された方がよいかもしれません。

 

退会方法もきっちりと理解できた上でNETFLIXを楽しむ場合はこちらから。

 

NETFLIXは電話でも解約・退会できる?

NETFLIXはネットでの解約・退会だけでなく、電話でも解約・退会を行うことが可能です。

ただし、基本的には上記で紹介した解約方法や退会方法をした方が手続きに要する時間も短くてすみます。

NETFLIXカスタマーサービス部門

電話番号:0120-996-012

受付時間:(日本語サポート)9:00〜21:00

(英語サポートは24時間受け付けています。)

 

解約・退会方法を理解した上でNETFLIXを楽しむ場合はこちら。

 

NETFILXの無料体験は2019年12月時点で終了しました。

無料体験を利用して映画やドラマを視聴しようと思っていた方は、HuluやU-NEXTがオススメです。

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シゲゾウ
シゲゾウ
アラサーのエンタメ好き兄ちゃんデス。 教育関連の仕事に就いています。 エンターテイメントを肌で体感してあなたに新鮮な感動と興奮する情報をお届けします!!! やってみなきゃ分からない!をモットーに何にでも前のめりで挑戦していきます!!