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Abemaプレミアムのスマホでの解約・退会方法を画像解説|無料お試しを解約できない原因対策

Abemaプレミアムは1ヶ月間無料トライアルを体験するだけであれば、一切お金を支払う必要はありません。

しかし継続するとしても、自動的に毎月引き落とされるサブスクリプションなので「解約方法・退会方法をしっかりと確認しておきたい!」と思われることでしょう。

そんな方のために、今回はAbemaプレミアムの解約方法を画像付きで解説します。

また、1ヶ月間の無料トライアルやAbemaプレミアムの解約できない原因・対策を紹介します。

Abemaプレミアム解約・退会はアプリ削除だけではできない

Abemaプレミアムのアプリを削除・アンインストールするだけでは解約・退会はできないので気を付けましょう。

同じく、スマホやタブレットを初期化しても解約・退会はできていません。

必ず

のいずれかにアクセスして解約手続きを行わなければなりません。

Abemaプレミアムのスマホでの解約方法・画像解説付き

Abemaプレミアムの解約方法を写真解説付きで紹介していきますが、要点だけまとめてしまうと次の流れになります。

Abemaプレミアム解約方法

Abemaプレミアム解約方法のポイントは次のとおりです。

  1. Abemaプレミアム公式ホームページにアクセス
  2. ログインして「メニュー」or「設定」画面を開く
  3. 「視聴プラン」
  4. 「解約する」ボタンを押す

それでは、Abemaプレミアムの解約方法をスマホやブラウザ上で行う場合について、

また、Abemaプレミアムのアプリから解約する場合それぞれを紹介していきます。

Abemaプレミアムのスマホブラウザでの解約方法・画像解説付き

では、わかりやすく画像解説付きでAbemaプレミアムのスマホブラウザでの解約方法を紹介していきます。

まずはAbemaプレミアムの公式ホームページにアクセスします。

Abemaプレミアム公式ホームページ

右上の「三」ボタンを押します。

メニューバーが表示されるので、「視聴プラン」を押します。

「視聴プラン」の画面が表示され、現在のプランとして「ABEMAプレミアム」で視聴していることがわかります。

中央の赤い「解約する」ボタンを押します。

「ABEMAプレミアムを解約します。よろしいですか?」という確認画面が表示されるので、赤い「解約する」ボタンを押せば解約完了です!

登録したメールアドレスを確認すると、「ABEMAプレミアム解約完了」という件名のメールが届いています。

メールにも書かれている通り、解約は完了しましたが期限まではABEMAプレミアムのサービスを利用することができるので安心です♪

解約方法を理解した上でAbemaプレミアムを楽しむ場合はこちら。

 

Abemaプレミアムのスマホアプリでの解約方法・画像解説付き

では、わかりやすく画像解説付きでAbemaプレミアムのスマホアプリでの解約方法を紹介していきます。

Abemaのアプリを起動し、左下の「三」ボタンを押します。

歯車⚙マークがある「設定」を押します。


「設定」画面が表示されるので、「視聴プラン」の項目を押します。

現在のプランが「ABEMAプレミアム」だということが分かります。

「解約期限」という部分の右側に赤文字で「解約する」とあるので、この文字を押します。

すると、「ABEMAプレミアムを解約してよろしいですか?」という確認が表示されるので、黄色い「解約する」の文字を押します。

「現在のプラン」はABEMAプレミアムのままですが、「解約期限」の右にあった赤文字「解約する」という部分が、白文字で「解約済み」に切り替わっています。

画面左下にも「解約が完了しました」と表示されています。

これで解約完了です。

登録したメールアドレスを確認すると、「ABEMAプレミアム解約完了」という件名のメールが届いています。

メールにも書かれている通り、解約は完了しましたが期限まではABEMAプレミアムのサービスを利用することができるので安心です♪

解約方法を理解した上でAbemaプレミアムを楽しむ場合はこちら。

 

Abemaプレミアムのスマホでのアカウント削除・退会方法

Abemaプレミアムの解約は上記の方法で行うことができますが、まだAbemaプレミアムにあなたが作成したアカウントは残っており、お客様情報や視聴履歴・ポイントはそのままでログインなどをすることができます。

もうAbemaプレミアムを使う予定がなかったり、1ヶ月間の無料トライアルだけを試してみたい場合にはアカウントを削除して退会してしまいましょう。

続いてはアカウントを削除するためのAbemaプレミアム退会方法を紹介します。

Abemaプレミアムのアカウント削除・退会方法を画像解説付きで紹介していきますが、要点だけまとめてしまうと次の流れになります。

Abemaプレミアム退会方法

Abemaプレミアム退会方法のポイントは次のとおりです。

  1. Abemaプレミアム公式ホームページにアクセスorアプリ起動
  2. 「設定」
  3. 「ヘルプ/お問い合わせ」
  4. メールでアカウント削除依頼を送信

それでは、Abemaプレミアムのアカウント削除・退会方法をスマホやブラウザ上で行う場合について、

また、Abemaプレミアムのアプリからアカウント削除・退会する場合のそれぞれを紹介していきます。

Abemaプレミアムのスマホアプリやブラウザでのアカウント削除と退会方法・画像解説付き

では、Abemaプレミアムのアカウント削除と退会方法を画像付きで解説していきます。

まずはAbemaプレミアムの公式ホームページにアクセスします。

Abemaプレミアム公式ホームページ

あるいは、Abemaのアプリを起動し、「三」のボタンを押します。

「設定」の項目を押します。

「設定」画面が表示されるので、下にスクロールしていくと「ヘルプ/お問い合わせ」という項目があるので押します。

「ヘルプ」が表示されるので、下にスクロールしていきます。

すると「お問い合わせ」という項目があるので押します。

「お問い合わせ」の画面に切り替わり、メールアプリを起動してお問い合わせできる旨が表示されるので、黄色い「メーラーを起動する」ボタンを押します。

メールアプリが立ち上がり、宛先や件名・テンプレートが入力されているので「■お問い合わせ内容」という部分の続きに、アカウント削除依頼を記入してそのまま送信します。

あとは、対応完了されるまで待つだけです。

【追記】

その後、メールでの返信があり

現在のシステム上、アカウントを削除することはできない

との回答を受けました。

なので、アカウントも削除した完全なる退会は不可能です。

せめてできることは、アカウント情報として入力した情報を削除しておくことのみのようです。

 

Abemaプレミアム退会の注意点

Abemaプレミアムを今後利用する予定がない場合は退会をしてしまってもよいですが、お客様情報だけでなくポイントや視聴履歴などの独自情報もすべて削除されてしまいます。

1ヶ月間の無料トライアルの体験だけの場合などは退会してしまっても良いですが、ある程度Abemaプレミアムを使い込んだ方は慎重に判断された方がよいかもしれません。

 

退会方法もきっちりと理解できた上でAbemaプレミアムを楽しむ場合はこちらから。

 

Abemaプレミアムを解約・退会できない原因対策

Abemaプレミアムを解約できない、退会できない原因は次のものが考えられます。

ログインできない

Abemaプレミアムを解約・退会したくてもログインIDやパスワードを忘れてできなくなることがあります。

その場合の選択肢は

  • パスワードの再設定をする
  • メールで問い合わせる

の2種類になります。

AbemaプレミアムのログインID (メールアドレス)が分かっている場合はパスワード再設定をすることができます。

Abemaプレミアムの解約・退会はメールでも対応しているので、カスタマーセンターへ問い合わせましょう。

お問合せフォームは→こちら

Abemaプレミアムの解約・退会を電話でする

Abemaプレミアムは原則としてネットでの解約・退会を受け付けています。

お問い合わせ先として、メールでのサポートを行なっていますが基本的にはアプリ・インターネットでの解約・退会を申し込んだ方が所要時間が短くてすみます。

メールアドレス:info@support.abema.tv

電話番号:03-6361-2154

営業時間:9:00~17:00(土日祝日除く)

解約・退会方法を理解した上でAbemaプレミアムを楽しむ場合はこちら。

 

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シゲゾウ
シゲゾウ
アラサーのエンタメ好き兄ちゃんデス。 教育関連の仕事に就いています。 エンターテイメントを肌で体感してあなたに新鮮な感動と興奮する情報をお届けします!!! やってみなきゃ分からない!をモットーに何にでも前のめりで挑戦していきます!!