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TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのスマホでの解約・退会方法を画像解説|無料お試しを解約できない原因対策

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASは30日間無料お試しを体験するだけであれば、一切お金を支払う必要はありません。

しかし継続するとしても、自動的に毎月引き落とされるサブスクリプションなので「解約方法・退会方法をしっかりと確認しておきたい」と思われることでしょう。

そんな方のために、今回はTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約方法を画像付きで解説します。

また、30日間の無料お試しやTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約できない原因・対策を紹介します。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS解の約・退会はアプリ削除だけではできない

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリを削除・アンインストールするだけでは解約・退会はできないので気を付けましょう。

必ず

  • TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリ
  • TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの公式ホームページ

のいずれかにアクセスして解約手続きを行わなければなりません。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのスマホでの解約方法・画像解説付き

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約方法を写真解説付きで紹介していきますが、要点だけまとめてしまうと次の流れになります。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS解約方法

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS解約方法のポイントは次のとおりです。

  1. TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS公式ホームページにアクセス
  2. ログインしてマイメニュー
  3. 「サービス停止申請(契約中のプラン停止)」
  4. 「申請を完了する」ボタンを押す

それでは、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約方法をスマホやブラウザ上で行う場合について、

また、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリから解約する場合それぞれを紹介していきます。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのスマホやブラウザでの解約方法・画像解説付き

では、わかりやすく画像解説付きでTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのスマホやブラウザ解約方法を紹介していきます。

まずはTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの公式ホームページにアクセスします。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS公式ホームページ

右上の「ログイン」あるいは中央の「ログイン」ボタンからログインをします。

ログイン完了したら、右上の「マイメニュー」を押します。

「宅配レンタルマイメニュー」、「TSUTAYA TVマイメニュー」などと書かれていますが、下にある白い「登録情報の確認」のボタンを押します。

「現在加入中の宅配プラン」などが表示された画面に移動します。

スクロールしていき「メニュー一覧」のボタンを押します。


「メニュー一覧」を押すと、ずらっとメニューが表示されます。

その中から「サービス停止申請(契約中のプラン停止)」を押します。

ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して「ログイン」ボタンを押します。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの「サービス停止申請」の画面が表示されます。

今契約しているプランが記載されており、下にスクロールすると「下記の項目を確認のうえ、チェックを入れ「次へ」ボタンを押してください」と書かれています。

3つの項目それぞれをよく読み、3つともにチェックを入れます。

3つともにチェックを入れると、下の方にある「次へ」のボタンが緑色に変わっているので押します。

「アンケート」の画面に切り替わります。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアンケートは任意なので、一切答えなくても下の方にある緑色の「申請を完了する」ボタンを押せば、解約できます。

「サービス停止が完了しました」と表示されれば、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約が完了しました。

登録しているメールアドレス宛てに「TSUTAYA DISCASサービス停止完了のお知らせ」というメールが届いています。

解約方法を理解した上でTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを楽しむ場合はこちら。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリでの解約方法・画像解説付き

では、わかりやすく画像解説付きでTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリでの解約方法を紹介していきます。

TSUTAYA TVのアプリを起動し、画面下部の「マイページ」を押します。

マイページの右下「各種登録情報」を押します。

「ご登録内容の確認」というボタンを押します。

メニューが表示されるので「サービス停止申請(契約中のプラン停止)」を押します。

ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して「ログイン」ボタンを押します。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの「サービス停止申請」の画面が表示されます。

今契約しているプランが記載されており、下にスクロールすると「下記の項目を確認のうえ、チェックを入れ「次へ」ボタンを押してください」と書かれています。

3つの項目それぞれをよく読み、3つともにチェックを入れます。

3つともにチェックを入れると、下の方にある「次へ」のボタンが緑色に変わっているので押します。

「アンケート」の画面に切り替わります。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアンケートは任意なので、一切答えなくても下の方にある緑色の「申請を完了する」ボタンを押せば、解約できます。

「サービス停止が完了しました」と表示されれば、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約が完了しました。

登録しているメールアドレス宛てに「TSUTAYA DISCASサービス停止完了のお知らせ」というメールが届いています。

解約方法を理解した上でTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを楽しむ場合はこちら。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのスマホでのアカウント削除・退会方法

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約は上記の方法で行うことができますが、まだTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASにあなたが作成したアカウントは残っており、お客様情報や視聴履歴・ポイントはそのままでログインなどをすることができます。

もうTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを使う予定がなかったり、30日間の無料お試しだけを試してみたい場合にはアカウントを削除して退会してしまいましょう。

続いてはアカウントを削除するためのTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS退会方法を紹介します。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアカウント削除・退会方法を画像解説付きで紹介していきますが、要点だけまとめてしまうと次の流れになります。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS退会方法

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS退会方法のポイントは次のとおりです。

  1. TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS公式ホームページにアクセス
  2. ログインしてマイメニュー
  3. 「サービス解除申請(契約中のプラン停止)」
  4. 「申請を完了する」ボタンを押す

それでは、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアカウント削除・退会方法をスマホやブラウザ上で行う場合について、

また、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリからアカウント削除・退会する場合のそれぞれを紹介していきます。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのスマホやブラウザでのアカウント削除と退会方法・画像解説付き

では、TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアカウント削除と退会方法を画像付きで解説していきます。

まずはTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの公式ホームページにアクセスします。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS公式ホームページ

右上の「ログイン」あるいは中央の「ログイン」ボタンからログインをします。

ログイン完了したら、右上の「マイメニュー」を押します。

「宅配レンタルマイメニュー」、「TSUTAYA TVマイメニュー」などと書かれていますが、下にある白い「登録情報の確認」のボタンを押します。

「現在加入中の宅配プラン」などが表示された画面に移動します。

スクロールしていき「メニュー一覧」のボタンを押します。

メニュー一覧の中から「サービス解除申請(サービス退会)」を押します。

ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して青い「ログイン」ボタンを押します。

「サービス解除申請」の画面に切り替わります。

スクロールしていくと「下記の項目を確認のうえ、チェックを入れ「次へ」ボタンを押してください」と書かれています。

それぞれの内容をよく読み、3つの項目すべてにチェックを入れます。

3つともにチェックを入れると、「次へ」のボタンが緑色に変わるので押します。

「アンケート」が表示されますが、任意なので何も回答しなくても画面下にある緑色の「申請を完了する」ボタンを押すことができます。

「サービス解除を完了しました」と表示されれば、退会完了です。

閉じるボタンを押しておきましょう。

念のため、本当にアカウント削除・退会されたのか確認してみると、ログインに失敗しました。(下の画像)

無事に退会完了です!

登録したメールアドレスには「TSUTAYA DISCASサービス解除完了のお知らせ」が届いています。

アカウント削除・退会方法を理解した上でTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを楽しむ場合はこちら。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリでのアカウント削除や退会方法・画像解説付き

では、わかりやすく画像解説付きでTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのアプリでのアカウント削除・退会方法を紹介していきます。

TSUTAYA TVのアプリを起動し、画面下部の「マイページ」を押します。

マイページの右下「各種登録情報」を押します。

「ご登録内容の確認」というボタンを押します。

メニュー一覧の中から「サービス解除申請(サービス退会)」を押します。

ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して青い「ログイン」ボタンを押します。

「サービス解除申請」の画面に切り替わります。

スクロールしていくと「下記の項目を確認のうえ、チェックを入れ「次へ」ボタンを押してください」と書かれています。

それぞれの内容をよく読み、3つの項目すべてにチェックを入れます。

3つともにチェックを入れると、「次へ」のボタンが緑色に変わるので押します。

「アンケート」が表示されますが、任意なので何も回答しなくても画面下にある緑色の「申請を完了する」ボタンを押すことができます。

「サービス解除を完了しました」と表示されれば、退会完了です。

閉じるボタンを押しておきましょう。

念のため、本当にアカウント削除・退会されたのか確認してみると、ログインに失敗しました。(下の画像)

無事に退会完了です!

登録したメールアドレスには「TSUTAYA DISCASサービス解除完了のお知らせ」が届いています。

アカウント削除・退会方法を理解した上でTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを楽しむ場合はこちら。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS退会の注意点

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを今後利用する予定がない場合は退会をしてしまってもよいですが注意事項にもあったとおり、お客様情報だけでなくポイントや視聴履歴などの独自情報もすべて削除されてしまいます。

30日間の無料トライアルの体験だけの場合などは退会してしまっても良いですが、ある程度TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを使い込んだ方は慎重に判断された方がよいかもしれません。

 

退会方法もきっちりと理解できた上でTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを楽しむ場合はこちらから。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを解約・退会できない原因対策

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを解約できない、退会できない原因は次のものが考えられます。

解約・退会できない時間帯だった

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約・退会には、システム処理の関係で解約・退会できない時間帯が設定されています。

解約できない時間帯(毎日)

  • 午前3時~3時30分頃
  • 午前11時~12時頃
  • 午後3時~午後3時半頃

お昼時と3時はダメだと覚えておいた方が良いかもしれません。

ログインできない

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを解約・退会したくてもログインIDやパスワードを忘れてできなくなることがあります。

その場合の選択肢は

  • パスワードの再設定をする
  • メールで問い合わせる

の2種類になります。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASのログインID (メールアドレス)が分かっている場合は「パスワード再設定をすることができます。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約・退会はメールでも対応しているので、カスタマーセンターへ問い合わせましょう。

その際に必要な情報は

  • 名前
  • 生年月日
  • 登録メールアドレス
  • クレジットカードの下4桁

です。

メールサポートは24時間受け付けです。

お問合せフォームは→こちら

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの解約・退会を電話でする

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASは原則としてネットでの解約・退会を受け付けています。

お問い合わせ先として、電話でのサポートを行なっていますが基本的にはインターネットでの解約・退会を申し込んだ方が所要時間が短くてすみます。

電話番号:0570-064-038(有料)

IP電話などは:050-3786-9300

受付時間:10:00~19:00(年中無休)

音声ガイダンス:宅配レンタル「1」・動画配信「2」を選択し。

※16:00~18:00はお電話が混雑し、繋がりにくいです。

解約・退会方法を理解した上でTSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを楽しむ場合はこちら。

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シゲゾウ
シゲゾウ
アラサーのエンタメ好き兄ちゃんデス。 教育関連の仕事に就いています。 エンターテイメントを肌で体感してあなたに新鮮な感動と興奮する情報をお届けします!!! やってみなきゃ分からない!をモットーに何にでも前のめりで挑戦していきます!!